一、项目基本情况项目编号：JSZC-********-SZJJ-G2024-0051项目名称###市园林综合服务中心2025年度“********”热线和园林年卡办理服务外包预算金额：85.********万元最高限价（如有）：人民币捌拾伍万元整（￥：********.00） 采购需求：根据采购单位要求提供热线、园林年卡日常运营管理服务，包括但不限于“********”热线话务服务、相关设施设备(软硬件)维护和园林年卡办理窗口服务等工作，实现专业化的管理。中标单位提供的服务包括人员招聘、培训（包括话务培训、业务培训、安全教育培训等）、日常运营管理、咨询和投诉电话的解答及处理等；通过健全的用人机制、有效的考核机制，提升接通率，提高园林年卡办理效率和服务水平，加强话务系统运维，提升故障处理能力；提供月报、季报、年报和其他专项统计分析报告，完善热线数据的统计分析能力。合同履行期限：自合同签订之日起至2025年12月31日。本项目（是/否）接受联合体投标：否二、申请人的资格要求：（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：1.具有独立承担民事责任的能力。2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。3.履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。6.法律、行政法规规定的其他条件。7.本项目不接受联合投标。（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：1.根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目为专门面向中小企业采购，所属行业为其他未列明行业。残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。（三）本项目的特定资格要求：1.未被“****网站或“中****网****网站（********）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；2.本项目不接受联合体投标；本项目不得转包；3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以****公司****公司****公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。

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