1.1项目概况：淄博高新区政务服务热线话务服务供应商主要负责企业、群众通过淄博高新区政务服务便民热线等渠道反映诉求的受理、转办、督办、反馈、回访、数据统计分析等热线服务工作，负责平台运营及相关服务人员的管理、考核等，确保平台高效运转。由供应商为话务人员进行统一政策法规、业务知识、职业道德等方面的岗前及服务期内培训。
供应商按照《中华人民共和国劳动法》规定与工作人员签订聘用合同，缴纳五险一金，并按相关规定发放福利。与工作人员的劳动关系纠纷，由供应商负责。
1.2采购内容：采购一家劳务派遣公司，拟派遣18名人员从事BPO人工坐席。主要负责政务热线的电话接听、事件受理、办理、转办、回复、跟踪、回访、数据统计等热线服务工作。从事BPO人工坐席外包服务一年，坐席18个，坐席提供7*24小时全天候服务。
1.3服务期限：终验之日起1年。
1.4采购包划分：本项目不划分采购包。
1.5预算成本：含税152万元
1.6最高限价：本项目设置不含税最高限价1433962.26元。应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。
2.应答人资格要求
2.1须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。
2.2未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。
2.3对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。
2.4应答人须具备有效的人力资源和社会保障部门颁发的《劳务派遣经营许可证》资质证书，须提供资质证书扫描件。
2.5应答人须提供至少一份2021年1月1日至公告发布之日前签订的类似项目(劳务派遣)采购合同，单个合同金额不少于100万元人民币(含税).采购合同须满足以下条件，否则无效:合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页(与中国联通集团公司及其下属分/子公司签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。)，缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩;如签订框架合同，需提供采购订单或结算发票，累计值达到上述金额;常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。
2.6本次采购不接受代理商及联合体应答，中选后不得转包、违法或违约分包。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
4.1凡符合资格要求的应答人，请于2025年1月3日18时00分至2025年1月8日18时00分……购买比选文件。
4.2比选文件每套300.00元（大写：人民币叁佰元整），按项目收取，售后不退。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：张培
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