一、招标条件本招标项目的招标人为中国建设银****公司湖北省分行，资金来源为企业自筹，项目己具备招标条件。建银工程咨****公司****公司（以下简称“**”）受招标人的委托**建行湖北省分行2025-2027年外呼业务外包服务项目 进行公开招标，欢迎合格的投标人参加投标。二、项目概况与招标范围1.项目名称：建行湖北省分行2025-2027年外呼业务外包服务项目。2.项目编号：HBZB-2025-004号。3.项目地点：湖北省境内，招标人指定地点。4.采购方式：公开招标。5.采购预算：********万元/年，合同期限3年，采购总预算为********.00万元。6.招标范围：（1）通过公开招标拟采购3家供应商负责建行湖北省分行2025-2027年外呼业务外包服务项目，同时备选3家供应商；若合格有效投标不足18家，按3:1的比例向下取整入围中标供应商及备选供应商，若合格有效投标不足3家，则本项目流标。（2）本项目3名备选供应商暂不与招标人签订协议、不分配席位。合同期限内，若前3名入围中标供应商自动弃标或业绩考核不通过被淘汰，备选供应商中投标综合得分****公司自动顺位替补。（3）服务内容包括信用卡账单分期、现金分期类外呼项目和赋能外呼项目（包括不限于通知提醒类、促活类外呼）；请详见第五章采购需求。7.服务期限：3年。8.质量要求：满足招标人采购需求。9.标段划分：本项目共划分为1个标段.10.招标控制价：本项目招标控制价为统一折扣率100%；投标报价所报统一折扣率超过100%的，则视为超出投标最高限价，按否决投标处理。

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