中国铁塔2025年运营商客户服务专业技能竞赛服务采购项目已具备采购条件，采购代理机构为中国通信建设集团有限公司。现公开邀请有意向的单位参加比选采购活动。

1.采购项目简介

1.1采购项目名称及项目编号：中国铁塔2025年运营商客户服务专业技能竞赛服务采购项目（项目编号：CTZB2025GB011）

1.2采购人：中国铁塔股份有限公司

1.3采购代理机构：……

1.4采购项目资金落实情况：项目资金已落实

1.5采购项目概况：为落实中国铁塔客户为根、服务为要，构建以客户为中心的运营管理体系精神，巩固提升客户服务能力，进一步强化客户经理的客户维系、沟通拜访及销售成交水平，熟练掌握商务定价、业务规范等内部管理要求，全面提升运营商客户服务人员综合素质和客户服务素养，拟选聘1家供应商提供运营商客户服务专业技能竞赛服务。

1.6标段划分：不划分。

1.7成交单位数量：

√一家

/家，成交份额：第一名：/；第二名：/

1.8本项目最高限价

□不设置最高限价

√设置最高限价：

供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应被否决。

2.采购范围及相关要求

2.

2.1采购范围：具体服务内容如下：

采购人计划开展运营商客户服务专业技能竞赛服务，拟对比赛所需物料、活动场地、现场服务和食宿交通等服务进行采购，竞赛及相关培训课程初步计划安排如下：

2.2服务期限：自合同签署之日起3个月内完成。

2.3服务地点：北京市。

2.4质量要求或服务标准：满足国家相关标准及采购人的要求。

3.供应商资格要求

2.

3.

3.1依法设立：供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或非法人组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的唯一有效授权。

3.2控股管理关系：

3.2.1供应商的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.2.2供应商的股东为自然人，且完全一致的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.2.3供应商的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或存在交叉任职的不同供应商，不得参加同一标段响应或者未划分标段的同一比选项目响应。

3.3 增值税专用发票：

供应商应承诺成交后为采购人开具符合国家要求的增值税专用发票。

3.4业绩要求：

供应商自2022年1月1日至本项目比选公告发布前一日期间（以合同签订时间为准，若合同无签订时间落款的，以合同中明确的合同起始执行日期为准）在中华人民共和国境内（不含港、澳、台）至少具备一项单个合同含税总金额不少于20万元（含）客户服务培训服务类或客户服务竞赛活动组织类业绩。

3.5供应商不得存在下列情形之一：

（1）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2022年1月1日起）有骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）的；

（6）在最近五年内（自2020年1月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2020年1月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准），已执行完毕或不再执行的除外；

（9）被中国铁塔列为全国范围内的“禁止交易企业”的；

（10）被中国铁塔列入同类培训服务“中国铁塔全国级或总部级供应商黑名单”的，且在有效期范围内的。

3.6联合体: 本项目不接受联合体响应。

3.7转包或分包：本次比选不得转包或分包。

3.8法律法规规定的其他必须符合的要求。

4.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应文件将被否决。

5.比选文件的获取

4.

5.

5.1比选文件获取时间：2025年1月26日至2025年2月6日（北京时间，下同）。

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