1.1 招标内容: 本项目为集中招标项目。
南通联通由于经营性外包协议及装维代维服务协议服务合同将即将到期，为做好公司业务的持续发展，现将经营业务外包和装维代维服务合并进行公开招标。
1.2 招标内容：2025-2026年南通联通经营性业务外包服务。业务范围包括：新用户获取类、存量用户维系与价值提升类、用户回访及投诉处理类、工单生产类、政企项目拓展、装维代维、其他生产类等工作等工作。
1.3 预算金额：4400万元（不含税）。
1.4 合同有效期：自合同签订之日起24个月或中标份额执行完毕，以先到者为准。
1.5 本项目不划分标包。
1.6 本项目设置最高投标限价：管理服务费基本费率不含税折扣报价90%，投标人“管理服务费基本费率不含税折扣报价”超过最高投标限价的，其投标将被否决。
2．投标人资格要求
2.1 投标人必须为中国境内依法注册的独立法人或依法成立的其他组织，提供营业执照或登记证书扫描件。
2.2 财务要求：投标人须承诺能开具增值税专用发票，提供承诺书并加盖公章。
2.3 企业资质：须具备建设主管部门颁发的通信施工总承包三级及以上资质和安全生产许可证。提供有效的证书扫描件。
2.4 业绩要求：投标人须提供至少一份自2022年1月1日至本项目公告发布之日止含税合同金额在800万元及以上的同类业务外包业绩，同类项目指包含以下1（含）项及以上业务外包服务类项目经验：通信生产和经营销售、产品线上线下运营销售、社区运营及家庭网络业务、营业厅业务运营、客服及营销类服务、装维代维外包服务等。
提供合同扫描件（须至少包含合同封面、合同大签页、合同金额页、合同标的页等关键页扫描件）及对应的发票扫描件；如为框架协议，须提供框架协议扫描件及对应的订单、发票扫描件，要求同上。业绩时间以单项合同签订或框架订单下发时间为准，金额以对应的发票金额为准。所有扫描件须清晰可辨，否则视为未提供，缺失任何一项不计入业绩数量；如投标人提供的发票经查实系伪造，则取消投标人投标资格。
2.5 人员要求：
①企业主要负责人1名，须具备通信主管部门颁发的安全生产考核合格证书（A证）；
②项目负责人1名，具备一级注册建造师证（通信与广电工程专业）或二级及以上注册建造师证（机电工程专业），且同时具备通信主管部门颁发的安全生产考核合格证书（B证）；
③专职安全生产管理人员1名，具备通信主管部门颁发的安全生产考核合格证书（C证）。
④运营管理人员1名，须承诺中标后15日内按招标人要求驻联通指定地点办公，负责辖区内外包人员管理工作。
提供人员清单、身份证正反面扫描件，2024年1月1日至本项目公告发布之日止任意连续6个月投标人为其缴纳的社保证明材料、有效的证书扫描件、驻点承诺书。
2.6 投标人须承诺做好外包合作单位更替过程中的各项工作。（提供承诺书并加盖公章）
2.7 投标人须承诺中标通知书下达1个月内在南通设立办事处或分公司（若已设立分公司，提供分公司营业执照；若已设立办事处，提供办事处办公场所房屋产权证明或房屋租赁合同；以公司或负责人名义购买或租赁的办公场所）。（提供承诺书并加盖公章）
2.8 本项目不接受联合体投标，中标后不允许分包转包。（提供承诺书并加盖公章）。
2.9 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同投标人高级管理人员之间存在交叉任职的，视为单位负责人为同一人。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准；
（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份比例不足50%，但享有公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准；
（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。
2.10 未处于中国联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内；处于中国联通集团公司或江苏联通供应商黑名单禁入期内或预警期内的供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织不得参与投标。
2.11 投标人不得存在下列情形之一：
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被责令停业的；
（3）被暂停或者取消投标资格的；
（4）财产被接管或者冻结的；
（5）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
（6）被列入“严重违法失信名单（黑名单）信息”的（以投标截止时间后评标结束前国家企业信用信息公示系统查询结果为准）；
（7）被列入“失信被执行人”或“重大税收违法失信主体”的（以投标截止时间后评标结束前信用中国网站查询结果为准）；
（8）法律法规限定的其他情形。
2.12 存在下列情形的，视为串标围标：
（1）同一标包或未划分标包的同一项目不同投标人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同；
（2）同一标包或未划分标包的同一项目不同投标人的MAC地址相同；
（3）法律法规限定的其他情形。
3．资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4．招标文件的获取
4.1 电子招标文件获取（采用电子招标适用）
4.1.1 招标文件获取时间：2025年02月05日17时30分至2025年02月11日09时00分（北京时间，下同）。
4.1.2招标文件费用：按项目收取，售价500元人民币，售后不退。
5．投标文件的递交
截止时间为2025年02月27日13时30分。
本招标项目仅供 正式会员查阅，您的权限不能浏览详细信息,请点击注册/登录，请联系工作人员办理入网升级。
联系人：王越
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